Millaista itsemurha -vieraiden auttaminen todella on

Sisältö

• Arvostelu kohteelle

Danielle * on 42-vuotias lukionopettaja, jolla on maine kysyä oppilailtaan heidän tunteistaan. "Minä olen usein se, joka sanoo: "No, miltä sinusta tuntuu?", hän jakaa. "Juuri sellaiseksi minut tunnetaan." Danielle on hionut kuuntelutaitojaan yli 15 vuoden ajan ehkäpä intensiivisimmällä ja suurimmalla panoksella aktiivisella kuuntelumuodolla: vastaamalla puheluihin Samarialaisten ympärivuorokautiseen itsemurhien ehkäisypuhelinnumeroon, joka on soittanut yli 1,2 miljoonaa puhelua viimeisten 30 vuoden aikana. . Danielle myöntää, että vaikka työ voi olla uuvuttavaa, häntä motivoi tieto siitä, että hän tarjoaa mahdollisesti hengenpelastavaa tukea tuntemattomille heidän elämänsä pahimpina hetkinä.

Samarialaisten toimitusjohtaja Alan Ross toistaa Daniellen, kun hän korostaa kommunikoinnin vaikeutta kriisissä olevien kanssa. "Kolmenkymmenen vuoden kokemus on opettanut meille, että riippumatta siitä, kuinka hyvää tarkoittavat ihmiset ovat, riippumatta heidän taustastaan ​​tai koulutuksestaan, useimmat ihmiset eivät ole tehokkaita kuuntelijoita eivätkä harjoita aktiivisen kuuntelun peruskäyttäytymistä, jotka ovat avain ihmisten sitouttamiseen. hädässä olevat ", hän selittää. Danielle kuitenkin ymmärtää, että hänen tehtävänsä ei ole tarjota neuvoja, vaan olla mukana. Puhuimme hänen kanssaan hänen lähestymistavastaan ​​puheluiden vastaanottamiseen, joista hän pitää vaikeimpia ja miksi hän jatkaa vapaaehtoistyötä.

Miten sinusta tuli hotline-operaattori?

"Olen ollut New Yorkin samarialaisten kanssa noin 15 vuotta. Olin kiinnostunut tekemään muutoksen ... Jotakin vihjepuhelimen mainoksen näkemisestä kiinnitti huomiota. Minulla oli ystäviä, jotka yrittivät itsemurhaa vuosia aiemmin, joten Luulen, että se oli joskus mielessäni myös siitä, kuinka auttaa ihmisiä, jotka käsittelevät näitä tunteita."

Millainen koulutus oli?

"Koulutus on melko uuvuttavaa. Teemme paljon roolileikkejä ja harjoittelua, joten olet paikan päällä. Se on intensiivinen koulutus, ja tiedän, että jotkut eivät pääse siihen. Se kestää useita viikkoja ja kuukausia. Ensinnäkin se on luokkahuonetyyppistä koulutusta, ja sitten saat lisää työtä ohjauksella. Se on erittäin perusteellista."

Oletko koskaan epäillyt kykyäsi tehdä tätä työtä?

"Luulen, että ainoa kerta, kun olen koskaan tuntenut, että silloin, kun omassa elämässäni olisi saattanut tapahtua stressaavia asioita tai mieleni oli huolestunut. Kun teet tätä työtä, sinun on todella oltava keskittynyt ja valmis ota vastaan ​​mikä tahansa puhelu - aina kun puhelin soi, sinun on vain otettava se mikä tahansa, joten jos et ole oikeassa paikassa siihen, jos pääsi on jossain muualla, mielestäni on aika pitää tauko tai lähteä.

"Emme tee vuoroja edestakaisin; sinulla on aikaa pitää tauko siitä, joten se ei ole kuin päivittäinen työ. Vuorossa voi olla useita tunteja. Olen myös esimies, joten olen joku, joka tulee olemaan valmiina neuvottelupuheluihin vapaaehtoisten kanssa. [Olen] myös äskettäin alkanut auttaa tukiryhmää ihmisille, jotka ovat menettäneet rakkaansa itsemurhaan-kerran kuukaudessa, joten teen erilaisia ​​asioita [samarialaisilla]. "

Kuinka tietty puhelu voi olla vaikeaa sen vastaanottavalle henkilölle?

"Joskus on ihmisiä, jotka soittavat tietystä tilanteesta, esimerkiksi erosta tai irtisanomisesta tai riitasta jonkun kanssa… He ovat kriisissä ja heidän on puhuttava jonkun kanssa. On muita ihmisiä, joilla on jatkuva sairaus tai jatkuva masennus. tai jonkinlaista kipua. Se on erilainen keskustelu. Ne voivat jokainen olla vaikeita – haluat varmistaa, että henkilö pystyy ilmaisemaan tunteensa. Hän voi olla kohonneissa tunteissa ja monenlaisissa he voivat tuntea olonsa todella eristetyiksi. Yritämme lievittää tätä eristyneisyyttä.

"Ajattelen sitä aina auttavan heitä selviytymään tuosta hetkestä. Se voi olla vaikeaa-joku saattaa puhua äskettäisestä menetyksestään, joku, joka kuoli, [ja] ehkä joku oli kuollut [äskettäin elämässäni]. Se voi laukaista jotain Minulle. Tai se voi olla nuori [joka soitti]. Voi olla vaikea kuulla, että joku nuori kärsii niin paljon."

Onko vihjelinja kiireisempi tiettyinä aikoina kuin muina aikoina?

"On tyypillinen olettamus, että joulukuun lomat ovat pahempia, [mutta se ei ole totta]. On nousuja ja virtauksia. Olen vapaaehtoinen melkein jokaisena juhlapäivänä-heinäkuun neljäntenä, uudenvuodenaattona, kaikessa… Et vain voi ennustaa sitä . "

Miten kuvailisit lähestymistapaasi ihmisten auttamiseen?

"Samarialaiset uskovat, että ihmiset voivat ilmaista ajatuksiaan ja tunteitaan tuomitsematta. Kyse ei ole" sinun pitäisi "," voit "," tehdä tämä "," tehdä se ". Emme ole siellä neuvomassa; haluamme, että ihmisillä on paikka, jossa heitä voidaan kuulla ja saada heidät läpi tuon hetken ... Se siirtyy kommunikaatioon ihmisten kanssa elämässäsi, vain kuunnella, mitä joku sanoo ja vastaa siihen, ja toivottavasti he tekevät niin myös, mutta kaikki eivät saa koulutusta. "

Mikä saa sinut olemaan vapaaehtoistyössä?

"Yksi asia, joka on pitänyt minut samarialaisten kanssa, tämän tyyppisessä työssä, on se, että tiedän, etten ole yksin. Se on tiimityötä, vaikka kun olet puhelussa, olet sinä ja soittaja... Minä Tiedän, jos tarvitsen tukea, minulla on varmuuskopio. Voin kertoa kaikista haastavista puheluista tai puheluista, jotka saattavat vain lyödä minua tietyllä tavalla tai laukaista jotain. Ihannetapauksessa meillä on myös elämässä: ihmisiä, jotka kuuntelevat meitä ja ole paikalla ja ole tukena.

"Se on tärkeää työtä, se on haastavaa työtä, ja jokaisen, joka haluaa kokeilla sitä, on etsittävä sitä. Jos se sopii sinulle parhaiten, sillä on valtava vaikutus elämääsi-olla siellä ihmisten läsnäollessa kriisi ja heillä ei ole ketään muuta, jolle puhua. Kun työvuoro on ohi, sinusta tuntuu, että joo, se oli intensiivistä... Olet vain uupunut, mutta sitten se on kuin, okei, olin siellä niitä ihmisiä varten, ja minä pystyin auttamaan heitä selviytymään siitä hetkestä. En voi muuttaa heidän elämäänsä, mutta pystyin kuuntelemaan heitä, ja heitä kuultiin."

*Nimi on muutettu.

Tämä haastattelu ilmestyi alun perin Refinery29:ssä.

Kansallisen itsemurhien ehkäisyviikon kunniaksi, joka järjestetään 7.–13. syyskuuta 2015, Refinery29 on tuottanut joukon tarinoita, jotka käsittelevät sitä, millaista on työskennellä itsemurhien vihjelinjalla, nykyistä tutkimusta tehokkaimmista itsemurhien ehkäisystrategioista ja perheenjäsenen menettämisen itsemurhalle aiheuttama emotionaalinen vero.

Jos sinä tai joku, josta välität, ajattelee itsemurhaa, soita National Suicide Prevention Lifeline -puhelimeen numeroon 1-800-273-TALK (8255) tai Suicide Crisis Line numeroon 1-800-784-2433.

Arvostelu kohteelle