Kuinka olla tehokkaampi kommunikaattori

Sisältö

• Paranna keskustelutaitojasi
• Mukava tunteisiin
• Puhu selkeästi, ilman kiirettä
• Valitse sanasi huolellisesti
• Eri kunnioittavasti
• Kysy kysymyksiä
• Katso kehosi kieltä
• Ota yhteyttä silmiin
• Pidä ilme rento
• Vältä jalkojen ja käsivarsien ylittämistä
• Yritä välttää hemmottelua
• Kiinnitä huomiota heidän kehonkieli
• Älä unohda kuunnella
• Tunnusta ja vahvista
• Esitä kysymyksiä tarvittaessa
• Lue huone
• Kiinnitä puhujan huomiota
• Välttämättömät sudenkuopat
• Pushiness
• Puhuminen vain puhua varten
• Välttäminen
• Reagoi vihassa
• Syyttäminen
• Alarivi

Kyky kommunikoida tehokkaasti on yksi tärkeimmistä taidoista, joita voit kehittää.

Luultavasti tiedät, että avoin viestintä voi hyödyttää henkilökohtaisia ​​suhteitasi, mutta vahvat viestintätekniikat voivat palvella sinua hyvin kaikilla elämän osa-alueilla.

Hyvien kommunikaattoreiden on ehkä helpompaa:

• ottaa johtajarooleja
• oppia tuntemaan uusia ihmisiä
• ylittää kulttuuriset esteet tietoisuuden lisäämiseksi ja ymmärtämiseksi eri elämänkokemuksista
• kehittää empatiaa ja myötätuntoa toisia kohtaan

Mutta viestintä, joka sisältää sekä tietojen antamista että vastaanottamista, ei tule helposti kaikille. "Viestintä on oikeastaan ​​melko monimutkainen asia", sanoo Emily Cook, PhD, avioliitto- ja perheterapeutti Bethesdassa Marylandissa.

Paranna keskustelutaitojasi

Kun ajattelet viestintää, suullinen keskustelu saattaa tulla mieleen ensin.

Viestintä ylittää tietysti keskustelun, mutta ideoiden jakaminen muiden kanssa vaatii kykyä ilmaista selkeästi ajatuksesi.

Mukava tunteisiin

Sanastasi tulee vilpittömämpi, kun annat niihin tunteita. Jaetut tunteet voivat auttaa sinua olemaan yhteydessä muihin helpommin, mutta et voi kertoa miltä sinusta tuntuu, ellet ole yhteydessä tunteisiisi.

Kiinnitä keskusteluihisi täysi huomio ja anna tunteiden tulla esiin kuunnellessasi. Tunteiden työntäminen taaksepäin tai piilottaminen voi saada sinut näyttämään vähemmän investoidulta keskusteluun, jopa vilpitön.

Yritä ilmaista, miltä keskustelu saa sinut tuntemaan itsesi - vaikka onkin järkevää käyttää hieman maltillisuutta, jos se herättää erityisen voimakkaita tunteita.

Puhu selkeästi, ilman kiirettä

On melko yleistä puhua nopeasti, kun olet hermostunut tai tunnet itsesi epävarmaksi. Jos puhut kuitenkin liian nopeasti, kuuntelijoiden saattaa olla vaikea seurata sanojasi.

Hengitä muutama syvä hengitys ennen kuin aloitat puhumisen, tai koko keskustelun ajan, jos kuulet sanojesi alkavan romahtaa.

Se saattaa tuntua aluksi hankalalta, mutta keskittyminen jokaisen suussa olevan sanan äänen ja muodon kanssa voi myös auttaa sinua hidastamaan ja keskittymään todella sanasi.

Valitse sanasi huolellisesti

Sanasi, eli valitsemasi sanat ja lauseet, voi vaikuttaa koko viestiisi. Ajattele, kuinka puhut parhaan ystäväsi, äitisi ja pomosi kanssa. Käytätkö samoja sanoja ja lauseita vai vaihdatko niitä jonkin verran?

On tärkeää olla oma itsesi, mutta se auttaa myös huomioimaan yleisösi, kun yrität kommunikoida tehokkaammin. Esimerkiksi kiroaminen lapsesi opettajan tai konservatiivisen perheenjäsenen edessä voi antaa erilaisen vaikutelman kuin haluat välittää.

Ei koskaan satuta oppia uusia sanoja ja lisätä sanastoa, mutta älä tunne painostusta älykkääseen keskusteluun pudottamalla isoja sanoja. Luonnollisesti puhuminen välittää yleensä eniten vilpittömyyttä.

Eri kunnioittavasti

Erilaisten mielipiteiden ei tarvitse pilata ystävyyttä, suhdetta tai edes rentoa keskustelua. Sinulla voi olla paljon yhteistä monien ihmisten kanssa, joiden kanssa puhut, mutta sinulla voi olla myös paljon eroja.

On täysin normaalia olla joskus eri mieltä.

Huolehdi vain:

• tunnustavat heidän näkökulmansa
• jaa näkökulmasi kohteliaasti
• välttää halveksuntaa ja tuomiota
• pitää avoin mieli

Kysy kysymyksiä

Hyvän keskustelun pitäisi mennä molempiin suuntiin. Haluat avata ja jakaa asioita itsestäsi, mutta haluat myös kysyä oivaltavia kysymyksiä ja kuunnella heidän vastauksiaan.

Suunnittele kysymyksiä, jotka vaativat monimutkaisemman vastauksen kuin yksi tai kaksi sanaa.

Osoita lopussa sitoutumista ja kiinnostusta antamalla yksityiskohtaisia ​​vastauksia, kun joku kysyy sinulta kysymyksen. Yritä löytää tasapaino kysymykseen vastaamisen ja jatkamisen välillä.

Katso kehosi kieltä

Vaikka puhutut sanat saattavat kantaa paljon painoa, kehon kieli voi myös välittää paljon.

"Viestinnän suhteen sillä, kuinka sanot jotain, on yhtä paljon merkitystä kuin mitä sanot", Cook sanoo.

Nämä vinkit voivat auttaa sinua pitämään mielessä sanasi ilman sanat.

Ota yhteyttä silmiin

Jonkun katseen tapaaminen keskustelussa voi osoittaa kiinnostuksenne heidän sanomaansa. Se välittää myös avoimuuden ja rehellisyyden tunteen. Jos katsot jonkun silmää, sinulla ei ole mitään salattavaa.

Pidä ilme rento

Jos tunnet itsesi hieman hermostuneeksi keskustelun aikana, kasvolihaksesi saattavat jännittyä, mikä voi tehdä sinusta tuntua ärtyneeltä tai stressaantuneelta.

Hymyä ei tarvitse pakottaa, koska se voi tuntua vilpilliseltä. Yritä sen sijaan hengittää syvään ja keskittyä ilmeesi rentoutumiseen. Jos annat huuliesi hiukan osaksi, se voi auttaa löysäämään jännittyneitä lihaksia.

Vältä jalkojen ja käsivarsien ylittämistä

Se voi tuntua luonnolliselta istua jalat ristissä tai taittaa kätesi rinnan yli seisomaan. Mutta näin tekeminen keskustelussa voi joskus antaa vaikutelman, että se on suljettu tai kiinnostunut uusista ideoista.

Harkitse kätesi pitämistä sivuillasi, jos sinulla on taipumusta ristittää jalkasi istuessasi, tai rentoudu jalkasi asennossa, kun ylität kädet.

Yritä välttää hemmottelua

Fidgeting voi sisältää:

• leikkiä avaimilla, puhelimella, kynällä jne.
• jalkojen napautus
• kynsien pureskelu

Nämä käyttäytymistavat voivat viitata ikävyyteen ja hermostuneisuuteen sen lisäksi, että ne ovat hieman häiritseviä.

Jos hämmentäminen auttaa ajattelemaan selkeämmin, yritä löytää menetelmä, joka on vähemmän ilmeinen. Yritä esimerkiksi pitää pieni fidget-lelu taskussa tai heiluttaa jalkaa (vain jos se on pöydän alla).

Kiinnitä huomiota heidän kehonkieli

Toisen henkilön kehon kieli voi tarjota vihjeitä keskustelun etenemisestä.

Tarkastavatko he jatkuvasti kelloaan vai katsovatko huoneessa? He saattavat vihjata haluavansa lopettaa keskustelun. Toisaalta keskusteluun nojaaminen tai nyökkäys viittaavat kiinnostukseen.

Huomaa myös, vastaavatko ne eleitäsi tai ryhtiäsi. Tämä tajuton käyttäytyminen tapahtuu, kun olet yhteydessä emotionaalisesti jonkun kanssa, joten se tarkoittaa usein, että keskustelu sujuu hyvin.

Älä unohda kuunnella

Viestintään ei kuulu vain teoksen sanominen. Jotta voisit todella yhdistää ja jakaa ideoita jonkun kanssa, sinun on myös kuunneltava - ja kuunneltava hyvin.

Nämä vinkit voivat auttaa sinua kehittämään aktiivista kuuntelutaitoa.

Tunnusta ja vahvista

Oletko koskaan käynyt keskustelua, jossa toinen henkilö vain sanoi "uh huh" näyttämättä todella imevän sanojasi?

Vahvistamalla, mitä toinen henkilö sanoo, hän saa tietää, että kuuntelet todella. Nuuskaaminen ja vakuutusäänien tekeminen on hienoa, mutta se auttaa myös sekoittamaan luonnollisten taukojen aikana esimerkiksi "Se kuulostaa todella turhauttavalta" tai "Saan sen".

Esitä kysymyksiä tarvittaessa

Olet ehkä oppinut koskaan keskeyttämään jonkun puhuessa. Se on yleensä hyvä sääntö. Mutta joskus väärinkäsitys tai epäselvyys voi vaikeuttaa keskustelua.

Jos tunnet hämmennystä tai epävarmuutta, on yleensä OK keskeyttää kohteliaasti. Sano jotain: "Anteeksi, haluan vain varmistaa, että ymmärrän sinut oikein." Sano sitten uudelleen, mitä he sanoivat ymmärtämäsi.

Lue huone

Keskustelun sävyyn kiinnittäminen voi antaa käsityksen muiden mukana olevien ihmisten mielialoista.

Jos ihmiset näyttävät jännittyneiltä ja hieman epämukavilta, mutta eivät onnettomilta, vitsi tai kevyt kommentti voi auttaa keventämään ilmapiiriä. Mutta jos joku puhuu enemmän synkällä tavalla tai varauksella, vitsi ei välttämättä mene hyvin. Huolellinen kuuntelu voi estää sinua keskusteluvirheiltä.

Kiinnitä puhujan huomiota

Pidä vartalo kääntyneenä kohti kaiutinta, jos mahdollista, ja ota silmäkosketukseen, ainakin osan ajasta, osoittaaksesi kiinnostuksesi keskusteluun.

Välttämättömät sudenkuopat

Jopa vahvimmat kommunikaattorit kompastuvat ajoittain. Se on odotettavissa. Mutta näiden avaintäyttäytymisten välttäminen voi auttaa sinua välttämään useimmat suuret harhaluulot.

Pushiness

Jos keskustelemasi henkilö yrittää vaihtaa aihetta tai sanoo suoraan, että hän ei halua puhua jostakin, on usein viisasta seurata heidän johtoaan.

Rakastetun henkilön kanssa saatat joutua palaamaan aiheeseen myöhemmin. Antaa heille tilaa tällä hetkellä tarjoaa mahdollisuuden lajitella läpi vaikeita tunteita ja palata aiheeseen kerralla, joka sopii sinulle molemmille.

On erityisen tärkeää kiinnittää huomiota kehon kieleen puhuttaessa vaikeasta aiheesta. Jos joku katsoo poispäin, vetäytyy fyysisesti taaksepäin tai vastaa lyhyillä vastauksilla, voit antaa asian pudota.

Puhuminen vain puhua varten

Keskustelut laskevat ja virtaavat, ja joskus asiat hiljentyvät. Tämä on enemmän kuin OK, koska se antaa sekä puhujalle että kuuntelijalle mahdollisuuden pohtia sanottua ja kerätä ajatuksiaan.

Älä anna periksi kiireelle täyttää hiljainen hetki tyhjillä puheluilla.

Välttäminen

"Nostaminen / välttäminen on yksi ongelmallinen malli, joka voi häiritä selkeää ja tuottavaa keskustelua", Cook selittää.

Tämä tapahtuu usein, kun alat olla järkyttynyt tai stressaantunut vaikeasta keskustelusta. Ehkä et pidä konflikteista etkä halua kohdata kumppaniasi, kun hän on vihainen.

Keskustelusta uloskirjautuminen ei kuitenkaan auta ketään. Sen sijaan ilmoita heille, että tarvitset tauon, ja ehdota puhua asioista, kun olet molemmat rauhallisempia.

Positiivisen viestinnän harjoittaminen molemmista päistä voi auttaa sinua saavuttamaan toisensa paremmin.

Reagoi vihassa

Kaikki suuttuvat joskus, mutta vastaaminen, kun olet siinä päätilassa, voi nopeasti suistua raiteilta.

Pidä tauko keskustelusta, jos tarvitset. Joskus riittää, että työskentelet vihan kautta yksin. Päivässä tai kahdessa asia ei ehkä edes ole enää tärkeä. Jos se edelleen häiritsee sinua, saatat löytää helpomman selvittää ratkaisu jäähtymisen jälkeen.

Jos et voi pitää taukoa, yritä löytää muita tapoja vapauttaa vihasi.

Syyttäminen

Vaikka tiedätkin, että puhuttelusi henkilö on sekaisin, suora syytös ei välttämättä ole paras tapa hoitaa tilannetta.

Yritä käyttää sen sijaan I-lauseita. Tähän kuuluu keskittyminen tunteisiin sen sijaan, että syytettäisiin toista henkilöä jostakin.

Tässä on perusmalli:

• ”Tunnen (tunteen), kun (tietty asia tapahtuu), koska (tietyn asian tapahtuma tapahtuu). Haluaisin kokeilla (vaihtoehtoinen ratkaisu). "

Se voi myös auttaa pyytämään selvennystä ennen kuin olet eri mieltä jonkun kanssa. Kokeile tätä:

• "Kun sanot" X ", tarkoitatko (toista mitä he sanoivat)? Ymmärsin sen aina (selityksesi). "

Alarivi

Aina kun olet lähellä muita, olet yhteydessä jollakin tasolla, vaikka et ymmärrä sitä. Et voi aina puhua sanoilla, mutta ilmaisut ja eleet sanovat silti paljon.

Tämä lähes jatkuva viestintä saattaa tuntua ylivoimaiselta, jos et tunne olevasi luonnollinen keskustelija. Vaikka täydellisen keskustelun takaamiseksi ei ole olemassa yhtä tekniikkaa, käytäntö voi auttaa sinua kehittämään taitojasi ja kommunikoimaan luottavaisin mielin ja vilpittömästi.

Crystal Raypole on aiemmin työskennellyt kirjailijana ja toimittajana GoodTherapyssa. Hänen kiinnostuksen kohteitaan ovat aasialaiset kielet ja kirjallisuus, japaninkielinen käännös, ruoanlaitto, luonnontieteet, seksuaalisuus ja mielenterveys. Erityisesti hän on sitoutunut auttamaan mielenterveysongelmien vähentämisessä.